CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EDUCACIONAIS
O que é Gestão da Qualidade?
Podemos responder a pergunta sobre o que é Gestão da Qualidade dizendo que trata-se das estratégicas e ações adotadas de maneira coordenada e sistematizada pelas empresas, tendo como objetivo maior a melhoria contínua de seus produtos e processos. Porém, ao contrário do que muitos pensam, ela não fica limitada exclusivamente à parte interna da organização, podendo se estender ainda a todo segmento de produção, desde os fornecedores, passando pelos parceiros, até finalmente chegar aos distribuidores.
É de conhecimento geral que, para serem produzidos bons produtos, se faz necessário o uso de matérias-primas de qualidade, e isso explica muito sobre o porquê de haver uma proximidade maior com os fornecedores. Isso sem contar, claro, que garantir a melhor qualidade não se restringe apenas a esse setor específico, uma vez que todos os colaboradores da empresa precisam se comprometer na busca por esse resultado. E assim funciona a gestão da qualidade.
Para que o gerenciamento da qualidade dos produtos ou dos serviços prestados seja de fato eficiente, existem alguns pontos primordiais, dentre eles: focar naquele que é obviamente a pessoa mais importante no processo, ou seja, o cliente; priorizar a qualidade do que é ofertado; buscar o aperfeiçoamento contínuo dos produtos e processos; e por fim, mas não menos importante, buscar o comprometimento, desenvolvimento e envolvimento de recursos humanos.
Existe concurso público para formados em Gestão da Qualidade?
Não é errado assegurarmos que uma grande porcentagem daqueles que decidem matricular-se no curso de Gestão da Qualidade a distância possuem um objetivo claro, no caso, ir em busca de uma oportunidade no funcionalismo público. Isso, claro, devido ao fato de que esse caminho pode levar não apenas à estabilidade, mas principalmente a excelentes salários, benefícios atraentes, e até mesmo carga horária diferenciada. Então, a resposta para a pergunta se existe ou não concurso público para formados em Gestão da Qualidade é sim! E no caso a maioria deles costuma ser realizado por órgãos como Consórcios Públicos de Saúde, Associações de Desenvolvimento, e outros onde esses profissionais se fazem muito necessários.
Mas claro, não podemos pensar que alcançar essas vagas é tarefa das mais simples, pois realmente não é. Realizar o sonho de tornar-se um funcionário público requer enorme dedicação (até maior do que aquela que você empregou durante a graduação, já que nas provas de concurso não haverá apenas cobrança de conhecimentos específicos da área), uma vez que a concorrência é muito grande. Afinal de quantas, são centenas, as vezes milhares de pessoas que também buscam essa transformação em suas vidas. Portanto, a aprovação mais uma vez dependerá de uma boa preparação.
História da área de Gestão da Qualidade
A preocupação com a qualidade dos produtos e serviços da forma como vemos atualmente começou nos anos 20, quando o estatístico norte-americano, Walter Andrew Shewhart, desenvolveu um sistema que mensurava as variabilidades encontradas na produção de bens e serviços, chamado Controle Estatístico de Processo, ou simplesmente, CEP.
O maior incentivo para que o CEP fosse utilizado se deu em decorrência da Segunda Guerra Mundial, já que os Estados Unidos tenham enorme preocupação com o fornecimento dos produtos bélicos que eram utilizados pelo seu exército. E isso, claro, contribuiu para que novos métodos de controle de qualidade fossem disseminados ao redor do mundo.
O mesmo Shewhart, pouco tempo depois, desenvolveu um outro método essencial para gestão da qualidade, método esse que segue sendo amplamente utilizado atualmente. Trata-se do PCDA, sigla de Plan, Do, Check e Action.
Depois de encerrada a Guerra, algo que aconteceu por volta dos anos 40, foi a vez dos japoneses investirem pesado em Gestão da Qualidade, já que se viram obrigados a iniciar o processo de reconstrução do país por meio de suas indústrias.
Então, os também estatísticos W. E. Deming, Kaoru Ishikawa e Joseph M. Juran, desenvolveram um método de controle de qualidade que não apenas detectava e eliminava peças defeituosas, como também buscava impedir a ocorrência dos defeitos.
Perfil do profissional formado em Gestão da Qualidade
O profissional formado em Gestão da Qualidade EAD possui papel fundamental dentro de uma empresa, uma vez que ele é o responsável pelo gerenciamento da qualidade dos produtos produzidos ou dos serviços oferecidos, algo que, levando-se em conta um mercado cada dia mais competitivo, independentemente de qual seja o segmento, passou a ser requisito fundamental, principalmente no que diz respeito a tomada de decisão dos clientes, pois apenas assim eles se sentirão confiantes e satisfeitos para realizar a compra, e isso, claro, garante a continuidade e saúde financeira do negócio.
Entre as principais características que um bom profissional de Gestão da Qualidade deve ter para fazer a diferença no mercado de trabalho destacamos:
- Capacidade de identificar, analisar e implementar melhorias para os processos, causando assim impacto na satisfação dos clientes;
- Proatividade para elaborar planos táticos e operacionais na área da qualidade em todos os diferentes níveis organizacionais;
- Aptidão para analisar e interpretar processos de melhoria que vierem a precisar de mudanças de comportamento e superação de barreiras departamentais;
- Habilidade para desenvolver serviços e ferramentas de qualidade;
- Perícia para implementar processos envolvendo produtos, serviços e pessoas para certificação da qualidade;
- Proficiência para diagnosticar situações necessárias à implementação de sistema de qualidade e de auditorias;
- Experiência para gerenciar os setores de qualidade da empresa.
Mercado de trabalho para formados em Gestão da Qualidade
O mercado de trabalho para graduados em Gestão da Qualidade tem estado cada dia mais aquecido pois, como já havia sido mencionado no tópico que trata a respeito do perfil do profissional da área, tendo em vista que existe enorme competitividade na oferta de produtos e serviços, garantir a melhor qualidade é fator preponderante para a tomada de decisão dos clientes, e isso, claro, converte-se em venda e, consequentemente, nos lucros e prosperidade da empresa. Então, o Gerente da Qualidade tem sido muito requisitado, e tornou-se fundamental nas organizações, independente do segmento.
Outro fator que contribui para a empregabilidade é a grande variedade de áreas nas quais esse profissional pode atuar, entre elas: Produção Industrial, Educação, Serviços Financeiros, e até mesmo Saúde. E dentro dessas áreas a maior quantidade de vagas são para funções como Gerente de Qualidade, Analista de Sistema de Qualidade, Supervisor de Processos de Qualidade, Coordenador de Qualidade, Assistente de Controle de Processos, e Analista de Planos de Reorganização de Processos.
Portanto, fique tranquilo, se um dos critérios para escolher o curso de Gestão da Qualidade a distância for oportunidades no mercado de trabalho, acredite, são incontáveis as possibilidades, inclusive para recém-formados, uma vez que mais e mais empresas têm sido abertas ano após ano.
Pós-graduações indicadas para profissionais de Gestão da Qualidade
Não é novidade que profissionais que possuem pós-graduações são vistos com melhores olhos pelos empregadores. E possuir uma especialização é fundamental também para aqueles que já estão inseridos no mercado de trabalho, pois pode garantir promoção e também significativos aumentos nos salários.
Algumas das pós-graduações mais valorizadas atualmente são:
- Gestão da Qualidade e Engenharia da Produção
- Destinada aos profissionais que querem implementar ao seu currículo performances produtivas de alto nível para atuação em empresas de qualquer ramo. Essa pós-graduação tem sido muito buscada, uma vez que as organizações têm buscado incessantemente por otimização de processos e maximização de resultados.
- Gestão da Qualidade e Sistemas Integrados QSMS
- Essa pós especializa os profissionais para as áreas de Qualidade, Saúde, Meio Ambiente e Segurança, aperfeiçoando assim a capacidade de gerenciar esses setores em empresas, de modo a garantir a qualidade e a competitividade diante de um mercado tão concorrido.
- Gestão da Qualidade e Processos
- Onde o profissional desenvolverá conhecimentos aprofundados sobre processos e gestão da qualidade; ampliará a capacidade de análise das informações relacionadas à área de qualidade; e compreenderá a amplitude e importância dos conceitos e aspectos referentes à gestão de qualidade.
- Gestão da Qualidade e Sistema de Certificação Sustentável
- Que tem como objetivo desenvolver uma visão sistêmica de gestão da qualidade e das certificações sustentáveis, tornando o profissional capaz de realizar relatórios de sustentabilidade, de auditoria, de análise de custos da qualidade, da viabilidade econômica e financeira, e ainda da avaliação de riscos e perigos.
Quais são as áreas de atuação para quem se forma em Gestão da Qualidade?
Ao conquistar o diploma na faculdade de Gestão da Qualidade EAD, o profissional terá uma série de segmentos nos quais poderá atuar. Entre eles destacamos:
Quanto um profissional de Gestão da Qualidade ganha após formado?
Existem uma série de fatores que podem influenciar no salário de um profissional de Gestão da Qualidade, entre elas o porte da empresa na qual é contratado e também o estado onde se situa essa empresa, tendo em vista que cada local possui um piso diferente.
Porém, de acordo com levantamentos recentes, é possível afirmar que, em início de carreira, um Gestor da Qualidade tem vencimentos em torno dos R$ 2,5 mil. Já com um pouco mais de experiência, esse salário alcança mais que o dobro, ou seja, ultrapassa os R$ 5 mil. Porém, a média dos profissionais que atua na área é de R$ 3,5 mil.
METODOLOGIA
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Por meio da internet, você terá à sua disposição um importante recurso tecnológico a ser empregado durante o seu curso, o Portal AVA. Ele é simples, intuitivo e fácil de usar.
GRADE CURRICULAR
Semestre 1
LEITURA E ESCRITA NO ENSINO SUPERIOR | 45h |
EDUCAÇÃO AMBIENTAL | 30h |
METODOLOGIA DA PESQUISA CIENTÍFICA | 45h |
QUALIDADE E PRODUTIVIDADE | 60h |
DIREITOS HUMANOS E RELAÇÕES SOCIAIS | 30h |
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO | 60h |
OPTATIVA I | 30h |
ATIVIDADE CURRICULAR DE EXTENSÃO (ACE) - I | 20h |
ATIVIDADE PRÁTICA E COMPLEMENTAR (APC) - I | 20h |
Semestre 2
CONTABILIDADE GERAL | 60h |
PRODUÇÃO: FUNDAMENTOS E PROCESSOS | 60h |
LÍNGUA BRASILEIRA DE SINAIS - LIBRAS | 30h |
COMPORTAMENTO E CULTURA ORGANIZACIONAL | 60h |
FERRAMENTAS DA QUALIDADE | 60h |
ECONOMIA E MERCADO | 60h |
FUNDAMENTOS DE FINANÇAS | 60h |
ATIVIDADE INTEGRADORA I | 15h |
ATIVIDADE CURRICULAR DE EXTENSÃO (ACE) - II | 20h |
ATIVIDADE PRÁTICA E COMPLEMENTAR (APC) - II | 20h |
Semestre 3
ESTATÍSTICA APLICADA | 60h |
GESTÃO ESTRATÉGICA DA QUALIDADE | 60h |
MÉTRICA E AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO | 60h |
GESTÃO DE PESSOAS | 60h |
COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL | 60h |
GESTÃO DE PROJETOS | 60h |
OPTATIVA II | 30h |
ATIVIDADE CURRICULAR DE EXTENSÃO (ACE) - III | 20h |
ATIVIDADE PRÁTICA E COMPLEMENTAR (APC) - III | 20h |
Semestre 4
GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO | 60h |
NORMALIZAÇÃO E CERTIFICAÇÃO DA QUALIDADE | 60h |
TÓPICOS ESPECIAIS | 30h |
GESTÃO DO CONHECIMENTO E INOVAÇÃO | 60h |
ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL | 60h |
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO | 60h |
ATIVIDADE INTEGRADORA II | 15h |
ATIVIDADE CURRICULAR DE EXTENSÃO (ACE) - IV | 20h |
ATIVIDADE PRÁTICA E COMPLEMENTAR (APC) - IV | 20h |
Carga horária total do curso: | 1600h |
* A matriz curricular pode ser alterada sem aviso prévio.
Depoimentos recentes
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Estou amando o curso! Ótimas aulas, professores explicam muito bem.
Ana - 19/11/2024
O QUE EU PRECISO PARA FAZER MINHA MATRÍCULA?
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Termo de adesão e declaração de ciência assinados;
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Cópia simples do CPF;
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Comprovantes de conclusão de Ensino Médio (declaração, certificado, histórico ou atestado emitido pela instituição de ensino de origem).
CONHEÇA O EAD PREMIUM
SISTEMA DE AVALIAÇÕES EAD PREMIUM
O sistema de avaliação varia de acordo com o curso. Todos os cursos contemplam avaliações por disciplina e, além disso, podem haver outros momentos de avaliação, como práticas curriculares, estágios supervisionados, atividades complementares.
ENCONTROS PRESENCIAIS
Os encontros presenciais acontecem para a realização das atividades avaliativas de cada módulo. O polo disponibiliza laboratório de informática para uso dos alunos sempre que necessário. Além disso, outros laboratórios didáticos serão disponibilizados no endereço do polo, por meio de convênios, ou ainda online, de acordo com o previsto no projeto pedagógico de cada curso.
O QUE EU PRECISO PARA ACESSAR O CURSO NO COMPUTADOR ?
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Conexão de banda larga igual ou superior a 5Mbps para uma melhor visualização dos vídeos;
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Plug-in do Adobe Flash Player (se necessitar);
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Windows 7, 8 ou 10 com as atualizações mais recentes instaladas;
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Google Chrome, Firefox, Internet Explorer 10 ou superior;
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Processador 2.33GHz ou superior;
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Memória RAM 4 Gb para WIndows 10, 2Gb para Windows 7 ou superior;
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Placa de vídeo 128 Mb off-board ou on-board;
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HD com 30Gb livres;
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Monitor com resolução 1024x768 pixels.