O curso de extensão Introdução à gestão da qualidade apresenta uma abordagem clara e objetiva para desmistificar a gestão da qualidade, muitas vezes vista como complexa e cara. Ao longo da formação, você acompanha a evolução do conceito de qualidade e compreende a qualidade sob a ótica de sistemas, com base em referências como as normas ISO 9000, sem perder a visão prática para o dia a dia das organizações.
Todas as abordagens do curso são estruturadas para apoiar a aplicação real do tema, incluindo discussões sobre qualidade total, os programas Kaizen e 5S e ferramentas simples, de uso acessível em diferentes contextos. O conteúdo também percorre normas aplicadas à qualidade, certificação, indicadores e qualidade em processos, produtos e serviços, consolidando uma base sólida para melhoria contínua.
Este curso é indicado para estudantes e profissionais de Administração, Gestão, Produção, Operações e áreas correlatas que desejam compreender os fundamentos da gestão da qualidade e aplicar práticas de melhoria contínua, indicadores e ferramentas básicas em rotinas e processos organizacionais.
O curso está inserido na área de Gestão e Negócios, com foco em Gestão da Qualidade. Os conhecimentos contribuem para atuação em melhoria de processos, padronização, auditorias e apoio à certificação, análise de indicadores, qualidade em produtos e serviços e implantação de programas como 5S e Kaizen em organizações de diferentes segmentos.
